日前，省人力資源服務中心發(fā)布《2019年全省人力資源服務工作情況通報》，湘潭市人力資源服務工作綜合排名全省第一。這是湘潭市不斷推動人力資源服務工作轉型升級取得的又一豐碩成果。

近年來，湘潭人力資源服務工作堅持以“人才優(yōu)先、民生為本”為核心，在立足湘潭產(chǎn)業(yè)特色的基礎上，積極整合優(yōu)勢資源，把辦公桌搬到企業(yè)工廠，積極搭建人才、企業(yè)、求職者交流的平臺，不斷創(chuàng)新服務方式、改善服務態(tài)度、提高服務效率，為實現(xiàn)優(yōu)化配置人力資源和更充分更高質量就業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，提供了優(yōu)質高效的人力資源服務保障。

精準對接招才留人

“沒想到效果這么好，早就應該跟你們出來招人?！?a target="_blank" style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: none;">湖南吉利汽車人力資源部負責人感慨地說道。2019年10月底，吉利汽車第一次隨市人力資源服務中心組織的企業(yè)團，赴哈爾濱參加“才聚蓮城”集中引才活動?；顒蝇F(xiàn)場前來對接洽談的高層次人才來了一波又一波，吉利汽車也順利招到了緊缺的高級技能人才，“如果今年還辦，我們第一個報名！”

政府搭臺赴外引進高層次和急需緊缺人才，為用人單位和人才牽線的招聘方式，已經(jīng)成為湘潭市人力資源服務工作的常態(tài)化。為服務“一谷三城”重點企業(yè)人才引進，推進湘潭市重點領域產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展，市人力資源服務中心先后組織企業(yè)參加了2019中國國際軌道交通和裝備制造產(chǎn)業(yè)人才峰會、2019中國海外人才交流大會、博士瀟湘行等活動，幫助企業(yè)引才聚才。2019年，通過指導和幫助，湘潭市有320多家優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，引進高級研發(fā)、經(jīng)營管理、專技人員等各類產(chǎn)業(yè)人才9700多名。

作為湖南省面積最小的地級市，湘潭如何留住人才？市人力資源服務中心注重在細節(jié)上下功夫。

采訪中，記者注意到，市人力資源服務中心相關負責人不時用微信聯(lián)系，一問才知他在跟新引進的幾個年輕人才聯(lián)絡交流?！?019年，我們專門建了一個微信群，把各行各業(yè)新引進的人才都召集起來，設置了五六位‘聯(lián)絡員’分頭聯(lián)系，把服務工作做細?！彼嬖V記者，前段時間，有位新引進的產(chǎn)業(yè)人才想要申報安家補助，但不知道申報流程。聯(lián)絡員獲悉后，馬上主動聯(lián)系上門服務，全程為他辦理了所有手續(xù)，現(xiàn)在這筆補助費用早已到賬。

之所以如此重視細節(jié)，緣于全市各級人力資源服務部門和企業(yè)、人才的一次次深度交流。2019年，依托新設立的聯(lián)湘創(chuàng)業(yè)工作站，湘潭市人力資源服務中心以每月不少于兩次的頻率，深入企業(yè)開展現(xiàn)場工作調研，廣泛聽取企業(yè)和各類人才的意見和建議。針對調研中了解到的問題和建議，進一步協(xié)調整合服務資源，為企業(yè)在引進人才、留住人才、培養(yǎng)人才等方面提供更多有針對性的服務，重點在醫(yī)療保健、安家落戶、出入境簽證、配偶安置、子女入學等方面，為引進人才提供全方位服務。

公共服務穩(wěn)就業(yè)

4月12日，因疫情無法外出打工的曾慶祥沒想到，還沒和企業(yè)招聘方正式見面，只是在當?shù)貏诒Ｈ藛T的指導下，通過湘潭市“百日千萬網(wǎng)絡招聘專項行動”進行116秒的視頻對話，雙方就初步達成了就業(yè)意向。得到悉心指導服務后找到工作的“曾慶祥們”，是湘潭市各級人力資源服務部門一心保就業(yè)、公共服務“不下線”的一個縮影。

近年來，湘潭市每月定期在市人力服務市場舉辦日常招聘會，2019年，共計召開現(xiàn)場招聘會31場，2900余家次企業(yè)入場招聘，提供就業(yè)崗位超過75000個，5200多人現(xiàn)場達成求職意向。

為全力幫扶貧困勞動力、高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、退役軍人等重點群體搭上“就業(yè)快車”，各級人力資源服務部門先后舉辦“高校網(wǎng)絡招聘月”“春節(jié)招聘周”“春風行動”“退役軍人專場”“就業(yè)扶貧”等各類特色招聘會，采取招聘與宣傳、集中與分散相結合的形式，開展政策宣傳、信息發(fā)布、勞務對接、求職招聘、政策幫扶等服務活動。

尤其是針對高校畢業(yè)生，市人力資源服務中心積極組織開展青年就業(yè)見習工作，認真落實“應屆畢業(yè)生求職創(chuàng)業(yè)補貼”“高校畢業(yè)生就業(yè)見習補貼”“湘潭市高校畢業(yè)生就業(yè)補貼”。2019年，湘潭市累計組織見習青年941人，三項政策的補貼金額全部超過上年同期，有效吸引了一批在潭大學生留潭創(chuàng)業(yè)就業(yè)，高校畢業(yè)生留潭就業(yè)創(chuàng)業(yè)率連續(xù)三年上漲。

與此同時，隨著網(wǎng)絡信息傳播渠道日益深入生活，網(wǎng)絡招聘市場規(guī)模持續(xù)擴大。湘潭市有效利用“湘潭市人力資源服務網(wǎng)”、“湘潭市人力資源服務”微信公眾號，并與社會人力資源機構招聘平臺開展信息互聯(lián)互通，進一步擴大了求職招聘信息傳播廣度，公共就業(yè)服務得到有效延伸，全年累計通過網(wǎng)絡為411家企業(yè)推送崗位信息2450條，實現(xiàn)了求用雙方的實時線上互動交流，初步實現(xiàn)了“微招聘”“微服務”和“微宣傳”的目標。

信息化建設提服務

流動人員人事檔案是人事檔案的重要組成部分，它在升學考試、求職就業(yè)、政治審查、職稱評審、學歷入戶、計劃生育、辦理社保、退休審批和依據(jù)檔案出具各種相關證明時，發(fā)揮著重要的作用。做好流動人員人事檔案服務工作既是人力資源服務部門的基礎職責，也是政府服務民生的重要抓手。

目前，市人力資源服務中心共存放流動人員檔案11萬余份，其中改制企業(yè)人員檔案10萬多份，高校畢業(yè)生檔案1.76萬份。為了讓這11萬多份人事檔案能理得清、拿得出、不出錯，市人力資源服務中心建立了湘潭市人社數(shù)字檔案系統(tǒng)，并接入了湖南省流動人員人事檔案管理服務一體化平臺，實現(xiàn)了檔案數(shù)字化信息管理。

“現(xiàn)在既可以在湘潭申請，還可以回衡陽申請，甚至還能足不出戶在家通過網(wǎng)上辦理調轉檔案，真的是太方便了。”高校畢業(yè)生小李在衡陽工作了1年后打算回湘潭發(fā)展，需要調轉檔案，現(xiàn)在的他不僅可以選擇在兩地申請，還可以在網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)了真正的一次不用跑。

此外，針對原破產(chǎn)企業(yè)改制檔案，2019年10月底，市人力資源服務中心還對信息系統(tǒng)進行了升級改造，在原系統(tǒng)已有的功能上增加了開具調檔函、開具各項證明材料、統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)等功能。

2019年，中心為存檔人員辦理檔案的查借閱服務、代辦退休、開具證明等各項業(yè)務達3萬余次，做到了全年業(yè)務工作零差錯，服務工作零投訴。檔案管理標準化、信息化的推進，極大地提高了湘潭市人事人才公共服務的水平和效率，為湘潭市用好、盤活檔案數(shù)據(jù)信息打下了堅實基礎。